Para restaurantes, bares y cafeterías
Que tu próxima llamada perdida no acabe en otro restaurante.
Mientras tu equipo atiende las mesas o el restaurante está cerrado, Riggy se encarga de las llamadas que nadie puede responder. En cuestión de segundos, contacta con el cliente por WhatsApp, resuelve dudas sobre tu carta, horarios y precios, recoge solicitudes de reserva o pedidos y avisa a tu equipo para que no pierdas posibles clientes.
- Sin permanencia
- Tu número de siempre
- Listo en 5 minutos
Llamada entranteNadie puede atenderla
+34 6•• ••• 18
llamando a Taberna El Puerto
En pleno servicio
Riggy contesta
en nombre de Taberna El Puerto
«Hola, has llamado a la Taberna El Puerto. Pulsa 1 y te escribimos ahora mismo por WhatsApp.»
Ha pulsado 1 · enviando WhatsApp
Taberna El Puerto
en líneaescribiendo…en líneaescribiendo…
Hola 👋 Hemos visto tu llamada, pero estábamos en pleno servicio. ¿En qué podemos ayudarte?
¿Tenéis mesa para 6 este sábado a las 21:30?
Anotamos la reserva y el equipo te la confirma. ¿Preferís terraza o sala?
Terraza
Sala
Terraza
Perfecto ✅ Reserva confirmada: sábado a las 21:30, mesa para 6 en terraza.
Taberna El Puertoahora
Hola 👋 Hemos visto tu llamada, pero estábamos en pleno servicio. ¿En qué podemos ayudarte?
Llamada sin contestar
14:20 · +34 6•• ••• 18
6 cubiertos más el sábado
Mesa reservada
Sábado a las 21:30Mesa para 6 · Terraza- Mesa para 6, 14:20 → sábado a las 21:30
- Para llevar, 21:05 → pedido listo a las 22:00
- Grupo de 8, 15:10 → comida del domingo
- Menú del día, 13:45 → respondida al momento
- Table for 2? 20:40 → respondida en inglés
- ¿Sin gluten? 14:50 → opciones de la carta
- Cumpleaños, 21:30 → mesa el viernes a las 21:00
Sigue con el servicio, que del teléfono se encarga Riggy.
No tienes que dejar el pase para coger el teléfono. Mientras sacas platos, quien llama recibe respuesta y la mesa queda reservada.
- Llamada sin contestar14:20 · En pleno servicio
- Riggy le escribe por WhatsApp3 segundos después de colgar
- Mesa reservadaSábado a las 21:30 · Mesa para 6 · Terraza
- 6 cubiertos más el sábado
Lo que pasa hoy
En pleno servicio nadie coge el teléfono, y el cliente llama a otro sitio.
Con la sala llena, nadie puede soltar una bandeja para coger el teléfono, y es normal. El problema viene justo después.
Ejemplo
Un viernes cualquiera en tu restaurante
Con Riggy, cada llamada perdida tiene respuesta por WhatsApp en segundos
12:00Antes del servicio
Llega el proveedor, en cocina están con la mise en place y el teléfono suena al fondo de la barra.
14:00Servicio de comidas
Con la sala llena y las comandas entrando, nadie tiene una mano libre para coger el teléfono.
21:00Servicio de cenas
Justo entonces llaman para pedir mesa para esta noche o encargar algo para llevar.
Para tu restaurante es una llamada perdida. Para quien llama, puede ser la cena de esta noche. Quizá quiere reservar una mesa, organizar una comida de grupo, pedir para llevar o simplemente saber si tenéis opciones sin gluten. Y si nadie coge el teléfono, no vuelve a llamar. Abre Google y llama a otro restaurante.
Cómo funciona
Funciona en tres pasos y ni en sala ni en cocina cambia nada.
Tu equipo sigue atendiendo las llamadas que puede. Riggy se encarga de las demás.
Llamada entrante
+34 6•• ••• 18
Sonando…En pleno servicioEn pleno servicioPasa a Riggy«Hola, has llamado a la Taberna El Puerto. Pulsa 1 y te escribimos ahora mismo por WhatsApp.»1Ha pulsado 1: le escribimos ya
Paso 1
Te llaman y no podéis atender
Solo pasan a Riggy las llamadas que no se contestan o que dan comunicando. El cliente oye un saludo con el nombre de tu restaurante.
14:20
martes, 14 de octubre
Taberna El Puertoahora
Hola 👋 Hemos visto tu llamada, pero estábamos en pleno servicio. ¿En qué podemos ayudarte?
Ha llegado 3 segundos después de colgar
SMSSi cuelga sin pulsar: un SMS con el enlace al chat
Paso 2
Riggy le escribe por WhatsApp en segundos
Si pulsa 1, recibe el mensaje al momento. Si cuelga, le llega un SMS con un enlace para abrir el chat.
Reservas del sábado
Sala
- 21:00Mesa para 2
- 21:30Libre21:30Mesa para 6 · Cumpleaños
- 22:00Mesa para 4
- 22:30Mesa para 2
Riggy está reservando
Reserva confirmada
Paso 3
La IA le toma la reserva o el pedido
Responde con tu carta, tus precios, tu menú del día y tus horarios, en el idioma del cliente. No se inventa mesas libres: recoge la petición y avisa a tu equipo.
Con Pedidos y reservas, tu equipo confirma la reserva o el pedido y al cliente le llega la confirmación. Sin este complemento, la IA avisa a tu equipo para que se encargue.
En el WhatsApp del cliente
Se encarga del teléfono mientras tú atiendes las mesas.
Así lo vive un cliente que te ha llamado en pleno servicio. Elige una conversación.
Taberna El Puerto
Cuenta de empresa
Lo que hace Riggy, en directo
- Le escribe 3 segundos después de la llamada
- Recoge la petición sin prometer mesa
- Tu equipo la confirma y el cliente recibe el aviso
- Queda en tu panel con todos los detalles
Ejemplo con un restaurante ficticio. La IA utiliza la información de tu web y lo que tú le añadas.
Tu panel
Ves cada llamada perdida y cómo ha terminado.
Sabes cuántos clientes te han llamado, cuántos ha recuperado Riggy y cuánto valen las mesas y los pedidos recuperados. Y si un cliente necesita hablar con una persona, te enteras al momento.
- Llamadas sin atender
- 0
- Clientes recuperados
- 0
- Reservas y pedidos
- 0
- Ingresos estimados
- 0 €
Recuperados por día
Conversaciones
Hoy
- +34 6•• ••• 52Reserva
Llamada sin contestar · ahora«¿Tenéis mesa para 4 esta noche a las 21:30?»
La IA está respondiendo Mesa hoy, 21:30 - +34 6•• ••• 18Reserva
«Mesa para 6 el sábado a las 21:30»
Mesa sábado, 21:30 - +34 6•• ••• 07Evento
«Queremos reservar todo el local para una cena de empresa»
Necesita a tu equipoIntervenir - +44 7•• ••• 63Horario
«Hi, until what time is the kitchen open?»
Respondida en inglés
Aviso para tu equipo
Un cliente quiere reservar todo el local para una cena de empresa.
- 1
Lo que recuperas, en euros
Llamadas sin atender, clientes recuperados, reservas, pedidos e ingresos estimados de los últimos 30 días.
- 2
Todas las conversaciones
Puedes leer qué ha preguntado el cliente y qué le ha respondido la IA, en cualquier idioma.
- 3
Avisos cuando hace falta tu equipo
Si un cliente pide hablar con alguien o la IA no sabe algo, tu equipo recibe un aviso.
- 4
Puedes intervenir cuando quieras
Escribes tú al cliente desde el panel y la IA deja de responder en ese chat.
Haz números
¿Cuánto te cuestan las llamadas que no atiendes?
Ajusta los números a tu restaurante y compara el resultado con lo que cuesta Riggy.
Pon los datos de tu restaurante. Calculado con 4,33 semanas al mes.
Lo que pierdes cada mes
3.010 €
43 clientes menos al mes
Responder a esas 108 llamadas con Riggy cuesta 143 € al mes
Pierdes21 veceslo que cuesta Riggy
89 € + 0,50 € por llamada respondida
En su idioma
Tus clientes pueden llegar de toda Europa, y Riggy les responde en su idioma.
Un turista, un extranjero que vive aquí o un cliente de toda la vida: la IA responde en el idioma en el que le escriben, a cualquier hora.
- 27países de la UE
- 24idiomas oficiales de la UE, y responde en todos
- 3 sdesde que cuelgan hasta el WhatsApp
Precio
Un precio claro y sin permanencia.
89 € al mes y 0,50 € por cada llamada perdida a la que respondemos con un mensaje, nos contesten o no.
Riggy
Sin permanencia
89 €al mes
+ 0,50 € por cada llamada perdida a la que respondemos con un mensaje, nos contesten o no.
- Riggy89 €
- Los extras que añadas aparecerán aquí.
- WhatsApp o SMS en segundos tras cada llamada perdida
- IA con tu carta, precios, menú del día y horarios, en cualquier idioma
- Avisos a tu equipo y opción de intervenir en el chat
- Panel con todo lo que recuperas
- Más locales en la misma cuenta, por 89 € al mes cada uno
Sácale aún más partido
Puedes añadirlos y quitarlos cuando quieras.
Sin permanencia
Te das de baja cuando quieras y dejas de pagar.
Tu número de siempre
Solo pasan a Riggy las llamadas que no atiendes.
Listo en 5 minutos
Pegas la dirección de tu web, apruebas el saludo y activas el desvío.
Preguntas
Preguntas habituales antes de empezar.
¿Y si el cliente no usa WhatsApp?
Si cuelga sin pulsar 1, le llega un SMS con un enlace para abrir el chat. Además, la llamada queda registrada en tu panel con su número, para que alguien lo llame cuando acabe el servicio.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Conservas tu número de siempre. Solo pasan a Riggy las llamadas que no se contestan o que dan comunicando. En un móvil se activa con un código (**004*número#) y, para fijo o centralita, te damos una guía. Si lo prefieres, también puedes usar un número nuevo.
¿Y si la IA ofrece una mesa que no tengo libre?
No puede hacerlo. La IA no se inventa mesas libres ni precios: recoge la petición y avisa a tu equipo. Con Pedidos y reservas, tu equipo la acepta y solo entonces le llega la confirmación al cliente.
¿Sabe responder sobre alergias o el menú del día?
Responde con lo que hay en tu web y lo que tú le añades: carta, alérgenos, menú del día y horarios. Si no sabe algo, no se lo inventa: se lo dice al cliente y avisa a tu equipo.
¿Es legal escribir al cliente?
Es el cliente quien te ha llamado, y Riggy responde a esa llamada. Si pulsa 1, es él quien pide el WhatsApp. Si cuelga, recibe un único SMS. El agente de seguimiento, si lo activas, se detiene en cuanto el cliente responde o escribe BAJA.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Unos 5 minutos. Pegas la dirección de tu web, eliges qué hace Riggy, apruebas el saludo y activas el desvío de llamadas. Haces una llamada de prueba y, cuando aparece en verde, ya está funcionando.
¿Responde a turistas que no hablan español?
Sí. La IA responde en el idioma en el que le escribe el cliente, sea cual sea. También puedes darte de baja cuando quieras: no hay permanencia.
Tengo más de un local. ¿Necesito varias cuentas?
No. Puedes gestionar todos tus locales desde una sola cuenta. Cada local adicional cuesta 89 € al mes.
¿Funciona con mi centralita?
Sí, Riggy funciona con todo tipo de centralitas y sistemas de telefonía.
¿Qué ocurre con mis datos y los de mis clientes?
La privacidad de tu negocio y de tus clientes es una prioridad. Riggy mantiene todas las conversaciones seguras y encriptadas.
¿Riggy sustituye a mi recepcionista?
No. Tu equipo sigue atendiendo normalmente. Riggy ayuda con las llamadas que no podéis contestar y os avisa cuando una persona necesita atención.
En pleno servicio o con el restaurante cerrado, no pierdas clientes por no coger el teléfono.
Puedes dejarlo funcionando hoy mismo en 5 minutos. Y si no te convence, te das de baja: no hay permanencia.
- Sin permanencia
- Tu número de siempre
- Listo en 5 minutos
6 cubiertos más el sábado